機器(qi)是(shi)否能夠思考？這(zhe)是(shi)哲學家經(jing)常爭議的(de)一個話題，伴隨生成式AI的(de)出現(xian)，這(zhe)一問題正在(zai)變得(de)不再有(you)意義。
“由于計算能(neng)力(li)的(de)(de)增(zeng)強以及(ji)代碼的(de)(de)優(you)化(hua)，生成式AI技術可(ke)以在(zai)(zai)許多方(fang)面模仿人類的(de)(de)認知能(neng)力(li)。無(wu)論它在(zai)(zai)哲(zhe)學意義上是(shi)否具備智能(neng)，從實際意義上來(lai)說，它確實具備了這種(zhong)能(neng)力(li)。”德(de)勤中(zhong)國(guo)管(guan)理咨詢合伙(huo)人韓光輝在(zai)(zai)回應《中(zhong)國(guo)經營(ying)報》記(ji)者時說。
近年來，從ChatGPT到國產AI大模型Kimi的爆火，生成式機器(qi)正(zheng)在應(ying)用于我們生活的各個方面。然而，生成式AI究竟開啟了什么(me)樣的商業世界(jie)，目前仍(reng)有不同觀(guan)點。
韓光輝(hui)認為，在(zai)工(gong)業環(huan)境(jing)中，生(sheng)成式AI可(ke)以實現生(sheng)產力(li)和生(sheng)產效(xiao)率的大幅提升。由于機器可(ke)以像人類一樣行動，理解(jie)和敘述，這種能(neng)力(li)從更廣泛的意義(yi)上看，將不斷(duan)影響商業環(huan)境(jing)和我(wo)們生(sheng)活的世界。
“隨(sui)著AI工具(ju)的大(da)量涌現，通過網絡(luo)進行(xing)假冒與欺(qi)詐變得非常簡單，目前許(xu)多人正在使用深度偽造技術(shu)繞過基于聲音和面部識別的訪問(wen)控制，或進行(xing)網絡(luo)釣魚的方式對企業(ye)進行(xing)攻擊，這使互聯網的安全風險不斷(duan)增加。”4月(yue)10日，在《技術(shu)趨勢2024》中(zhong)德勤做(zuo)出了(le)這樣的預判(pan)。
調(diao)研(yan)顯示，AI生成的內容使(shi)攻擊(ji)者能夠以(yi)更少的時間、更低的成本投入來創造(zao)這種個人(ren)化的聯系(xi)。與此同時，通過冒充可信來源來突(tu)破安全漏(lou)洞的問題，也變得愈演愈烈。
德勤(qin)中國管理(li)咨詢企(qi)業技(ji)術與績效(xiao)事業群總裁周(zhou)令(ling)坤表(biao)示(shi)，目(mu)前AI在(zai)創造(zao)逼真內(nei)容方面的能力(li)，大(da)大(da)超(chao)過(guo)了人(ren)(ren)們識別(bie)它的能力(li)。“我們的調研顯(xian)示(shi)，大(da)多數人(ren)(ren)表(biao)示(shi)他們能夠(gou)區分AI生(sheng)成的內(nei)容和人(ren)(ren)類生(sheng)成的內(nei)容，但還有20%的人(ren)(ren)對此持(chi)不確定的觀點。”周(zhou)令(ling)坤說。
根據德勤的(de)(de)調研，很少有(you)人能(neng)(neng)夠準確地(di)區分(fen)AI生(sheng)成(cheng)和人類(lei)生(sheng)成(cheng)的(de)(de)內容(rong)，因為AI內容(rong)生(sheng)成(cheng)器是(shi)(shi)基于人類(lei)創(chuang)造的(de)(de)內容(rong)進行訓練(lian)的(de)(de)，AI只是(shi)(shi)盡可能(neng)(neng)地(di)復制(zhi)它(ta)。“人們可能(neng)(neng)期(qi)望AI生(sheng)成(cheng)的(de)(de)內容(rong)在某(mou)種程度(du)上看起來或聽起來像機器人生(sheng)成(cheng)的(de)(de)，但現實是(shi)(shi)它(ta)更像人類(lei)的(de)(de)作(zuo)品。”周令坤(kun)說。
也是基(ji)于這種(zhong)現實，AI生(sheng)成(cheng)(cheng)的(de)內(nei)容不可避免地成(cheng)(cheng)為了部分人群互相(xiang)攻擊的(de)一(yi)把“利器”。在這樣的(de)背景下，如何(he)通(tong)過制度改革(ge)、策略優化來(lai)識別(bie)有害內(nei)容，并提高員工(gong)的(de)風(feng)險意識，成(cheng)(cheng)為互聯(lian)網(wang)時代企業的(de)一(yi)門必修(xiu)課。
《技術趨勢2024》指出，伴隨生成式AI的(de)快速(su)發展，企業(ye)也在(zai)積極采(cai)取(qu)措施來應對(dui)。比如，對(dui)在(zai)線(xian)通信持懷疑態度，驗(yan)(yan)證(zheng)與您進行通信的(de)人的(de)身份，并要求(qiu)提供多種身份驗(yan)(yan)證(zheng)以訪問敏感資(zi)產等，這些(xie)都是企業(ye)防范這種新(xin)攻(gong)擊的(de)方法。
相關數據(ju)顯示，到2025年，有90%的(de)在線內容將由(you)AI合成生(sheng)成，其中大部分將用于(yu)合法(fa)目的(de)，比如營銷和客戶互(hu)動(dong)，但不可忽視的(de)是(shi)，網絡犯罪分子可能(neng)會利用生(sheng)成工具謀取不法(fa)利益，這使企業(ye)識(shi)別員(yuan)工所接觸內容的(de)真實性變得(de)異常重要。
德勤中國管理咨詢事(shi)業群(qun)總裁孟曉凡認為，生成式(shi)AI的真正價值可能(neng)在于組織(zhi)能(neng)夠利用它來進行業務轉型(xing)，并在降(jiang)低成本、重塑產品、提高服務和創新周期等方面實現流程效率(lv)的提高。
為了實現這一(yi)目標(biao)，企(qi)業(ye)應(ying)該考(kao)慮更多(duo)地采用(yong)漸進式方法來制(zhi)(zhi)定(ding)企(qi)業(ye)數據和技術(shu)戰略的安(an)全防護墻。其中一(yi)個重要(yao)的探(tan)索(suo)是，為企(qi)業(ye)的特定(ding)需求制(zhi)(zhi)定(ding)一(yi)個量身定(ding)制(zhi)(zhi)的訓練模型。
根據德(de)勤的(de)調研，目前有(you)(you)超過三(san)分之一的(de)企業已經計劃在未來為其業務需(xu)求訓練(lian)和定制私有(you)(you)的(de)語言(yan)模型。
報告認為(wei)，對(dui)(dui)(dui)企業(ye)來說，私有的(de)(de)語言模型是生成式AI的(de)(de)真正(zheng)潛(qian)力所(suo)在。這(zhe)些(xie)模型由專業(ye)組織開發和維護，底層(ceng)代碼對(dui)(dui)(dui)公眾保密(mi)。“這(zhe)些(xie)模型針(zhen)對(dui)(dui)(dui)特定的(de)(de)目的(de)(de)被開發且被安全(quan)地托管(guan)，再基于私有數據進行訓練，它們可以為(wei)組織提供巨(ju)大的(de)(de)競爭優勢，這(zhe)也是生成式AI發展的(de)(de)下一(yi)波浪潮。”周令坤(kun)預測。
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